Tekniska instruktioner

1. Kundservice

Det är en gratis service som du kan använda vill du veta lite mera om servicen eller för att ställa en psykologisk fråga. Du får ett kort svar (en första bedömning) per e-post med rekommenderingen till nästa steget.

2. Konsultation per e-post

Det enda som du behöver är en pålitig e-postadress så att du kan mottag psykologens svar. Typiska alternativ är Hotmail, Yahoo, och så vidare. Du skriver din fråga med egna ord, skickar den iväg och minns att konsultationen måste betalas i förskott. Svarstiden är normalt 48 timmar efter betalningen har kommit in. Vid semester och tekniska problem kan ett svar ta längre tid.

3. Konsultation per chat

Först bokar man en session och betalar den i förskott. Psykologen kontaktar dig via e-post för att bekräfta när konsultationen äger rum. När sessionen börjar, kontaktar psykologen dig på nätet. Du kan nu chatta om det som besvärar dig direkt med psykologen.

4. Konsultation per samtal

Först bokar man en session och betalar den i förskott. Psykologen kontaktar dig via e-post för att bekräfta när konsultationen äger rum. När sessionen börjar, ringer psykologen dig. Du kan använda en mobiltelefon om du vill men det är viktigt att påminna sig att det kan vara dyrt i många länder!

5. Konsultation per videosamtal

Först bokar man en session och betalar den i förskott. Videosamtalet genomgöras med programmet som du väljer. Typiska alternativ är Skype, MSN Messenger och så vidare. Psykologen kontaktar dig via e-post för att bekräfta när konsultationen äger rum. Sessionen börjar punktligt och det är viktigt att du är online när psykologen ringer dig. Om du vill använda en webkamera, låt psykologen veta det när sessionen börjar.

6. Problematiska situationer

Vi skickar dig e-post i eventuella problemsituationer. Var vänligt och läs almänna villkor som tillämpar sig för användning av servicen: Användningsregler